ETC 办理之行，邂逅人间温情

2025 年 7 月 27 日，骄阳似火，热浪滚滚，我奔赴安康参加一场意义非凡的教科研交流会。会议间隙，我趁着中午短暂的休息时间，马不停蹄地前往安康五里高速路口的高速公路管理部门，只为办理 ETC 业务。

一路上，我满心期待能顺利完成业务办理，毕竟这是利用难得的空余时间专门赶来的。然而，当我心急火燎地赶到目的地时，时钟刚好指向一点。门口的保安大哥一脸歉意地告诉我，现在是工作人员的中午休息时间，下午两点半才会上班。那一刻，我的心瞬间沉入了谷底。此时，正值中午，是一天中温度最高的时段，炽热的阳光毫不留情地炙烤着大地，即便车内空调全力运转，我依旧被热得满头大汗，心情也变得愈发焦躁。

就在我无奈又焦急地在门口徘徊时，保安大哥看出了我的窘迫。他得知我远道而来，是特意利用会议空余时间赶来办理业务的，眼中闪过一丝同情。随后，他做出了一个让我意想不到的举动——破例为我打开了大门，并指引我到业务大楼的门厅休息等候。那一刻，我心中的焦虑稍稍缓解，对保安大哥的感激之情油然而生。

我走进大厅，在柔软的沙发上坐下，试图让自己平静下来。刚坐下没多久，一位下乡返回的年轻女干部走了过来。她面带微笑，亲切地询问我的情况。在得知我的来意后，她没有丝毫的犹豫，立刻拿起电话联系正在休息的工作人员。她的声音温柔而坚定，眼神中透露出对工作的认真和对群众的关怀。

不到五分钟的时间，一位同样年轻的女工作人员匆匆赶到了工作岗位。她顾不上擦去额头的汗水，便迅速坐在电脑前，开始熟练地操作起来。她的手指在键盘上飞快地跳动，眼神专注而坚定，每一个动作都显得那么专业和娴熟。不一会儿，她便完成了电脑上的操作，随后拿起设备，毅然决然地走向了室外。

室外的阳光更加毒辣，仿佛要将整个世界都点燃。她顶着烈日，来到我的车旁，开始为我安装 ETC 设备。她的身影在烈日下显得有些单薄，但她的动作却十分利落。汗水顺着她的脸颊不停地滑落，打湿了她的衣衫，但她始终没有停下手中的工作。

看着她在烈日下忙碌的身影，我的心中充满了感动。那一刻，我仿佛看到了无数像她一样的工作人员，在各自的岗位上默默奉献，用自己的行动诠释着爱岗敬业的精神。他们或许没有惊天动地的壮举，但却在平凡的岗位上，用一点一滴的付出，为群众排忧解难，为人民服务。

终于，设备安装完成了。我激动得不知该说什么好，只能不停地重复着“谢谢”。那两个简单的字，此刻却显得如此苍白无力，无法表达我内心深处的感激之情。

这次 ETC 办理之行，虽然过程有些波折，但却让我邂逅了人间最温暖的情谊。从保安大哥的破例放行，到年轻女干部的热心帮助，再到女工作人员的顶烈日服务，每一个环节都让我深受感动。他们用自己的实际行动，让我深刻地体会到了什么叫爱岗敬业，什么叫为人民服务，什么叫为群众办实事。

在这个快节奏的时代，我们常常会忽略身边那些平凡而又伟大的瞬间。但这次经历，却如同一束光，照亮了我前行的道路，让我更加坚定了对美好生活的向往和对社会的责任感。我相信，只要我们每个人都能在自己的岗位上尽职尽责，用心去为他人服务，这个世界一定会变得更加美好。